Die Zielgruppe sind alle Wiener Pfarren (mehr als 150 Pfarren) sowie zwei Rektorate; ebenso die Bestattung Wien GmbH und alle privaten Bestattungsinstitute, die in Wien kath. Begräbnisse ausrichten und alle Friedhofsverwaltungen der Friedhöfe in Wien.

Das Referat Einsegnungsdienst fungiert als ‚Drehscheibe‘ für sämtliche kath. Begräbnisse in Wien und ist eine kompetente und kommunikative Servicestelle für alle Pfarren Wiens und die Bestattungsinstitute. Das Team der Mitarbeiter/innen administriert und koordiniert alle kath. Einsegnungen sowie ‚Begleitungen von Trauernden‘, die im Vikariat Wien-Stadt stattfinden.