Rund um die Uhr begegnen in der Telefonseelsorge Wien unterschiedlichste Lebensthemen. Um Menschen in ihrer Ratlosigkeit, in Mutlosigkeit, in Krisen, bei Sorgen und Ängsten zuzuhören, zu begleiten und zu verstehen, ist eine gute Vorbereitung notwendig. Ein Erstgespräch mit dem Leitungsteam der Telefonseelsorge Wien bietet die Möglichkeit, mehr Klarheit über die persönliche Eignung zu bekommen.
Die Ausbildung ist grundsätzlich kostenlos. Nach Abschluss wird eine ehrenamtliche Mitarbeit von mindestens zwei Jahren erwartet. Durch diese spezielle Vorbereitung sind keine einschlägigen Vorbildungen notwendig.