18.12.2023 · Aus der Diözese · Seelsorge

Telefonseelsorge: „Weihnachtsungeheuer“ trübt Feiertagsfreude

Woman feeling alone during christmas holiday

Viele erleben Weihnachten als kein heiles, sondern belastendes Fest. Konflikte, Trauer und Ängste haben zu den Feiertagen Hochkonjunktur. Die Telefonseelsorge ist rund um die Uhr für alle Sorgen und Nöte unter der Nummer 142 kostenlos erreichbar.

Stark nachgefragt ist die Wiener Telefonseelsorge zu den Weihnachtsfeiertagen. Besonders nach dem 24. Dezember steigen die Anrufe. An diesen Tagen „geistert das Weihnachtsungeheuer“ wieder herum, wie Antonia Keßelring, Leiterin der Telefonseelsorge Wien, erklärt: „Weihnachten ist ein emotional stark aufgeladenes Fest mit vielen Erwartungen und Sehnsüchten. Viele wollen ein perfektes, harmonisches Fest: alles soll schön sein, alle sollen sich liebhaben. Doch Weihnachten ist ein Fest, das so heil ist wie die Welt da draußen und nicht, wie es uns die Werbung verspricht.“

Die Weihnachtsfreude werde häufig durch zwischenmenschliche Konflikte, Einsamkeit oder Krankheit getrübt. Besonders schlimm erleben Menschen die Weihnachtsfeiertage, wenn sie diese zum ersten Mal ohne einen geliebten Menschen feiern müssen: „Alle Verluste, die man unter dem Jahr erlitten und vielleicht auch verdrängt hat, wie der Tod eines lieben Angehörigen oder die Trennung vom Partner, marschieren nochmals auf.“ Aktuell beschäftigen die Anruferinnen und Anrufer zudem besonders der Krieg im Nahen Osten, die Inflation und die Klimakrise. Keßelring: „Die ganze Welt ist erschüttert von mehreren Krisen. Viele fühlen sich hilflos, der Blick in die Zukunft ist sorgenvoll und betrübt.“

Zuhören und Emotionen Raum geben

Menschen zu helfen, die einsam oder verzweifelt sind, ist das Ziel der Telefonseelsorge Wien. „Wir hören den Anruferinnen und Anrufern zu und geben den Gefühlen und Gedanken Raum. Alles darf ausgesprochen werden, es gibt keine Sprechverbote – auch zu Weihnachten. Sobald alles gesagt ist, fühlen sich viele leichter“, so Keßelring. Mit Blick auf Weihnachten überlegen die Seelsorgerinnen und Seelsorger anschließend mit den Ratsuchenden, wie das Fest trotzdem im Kleinen gefeiert werden könne: Ein gutes Essen, Punsch, schöne Weihnachtsmusik, ein Film oder der Besuch des Weihnachts-Gottesdienstes könnten dazu beitragen, dass es Menschen besser gehe in ihren Belastungen.

„Menschen sind sehr berührbar an diesen Tagen. Wir gehen mit ihnen auf die Suche, welche Sehnsüchte sie haben und wie diese im Kleinen erfüllt werden können“, sagt die Telefonseelsorgerin.

Kontakt möglich via Telefon, Mail oder Chat

Rund um die Uhr sind die insgesamt 170 ehrenamtlichen Seelsorgerinnen und Seelsorger der Telefonseelsorge Wien unter der kostenfreien Nummer 142 sowie per Mail- oder Chatberatung (16-23 Uhr) erreichbar. Ein Angebot der Erzdiözese Wien und der Evangelischen Kirche A.B. Wien.

Infos: www.erzdioezese-wien.at/telefonseelsorge

erstellt von: Oliver Steinringer

18.12.2023

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Wenn Fastenzeiten zusammenfallen – ein seltener Moment der Nähe

Wenn Christen und Muslime am selben Tag zu fasten beginnen – ein Ereignis, das nur selten eintritt –, entsteht ein Augenblick ungewohnter Nähe. Diese Koinzidenz lädt dazu ein, das Verbindende neu wahrzunehmen.

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Sieg für Polen, Österreich 14. Erzdiözese Wien prägt das Team

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Das Aschenkreuz erinnert an die Vergänglichkeit des Menschen und öffnet zugleich den Blick hin zu Ostern. Wien bietet am Aschermittwoch zahlreiche Gelegenheiten, dieses Zeichen zu empfangen.

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Am kommenden Wochenende werden zahlreiche Gläubige aus der gesamten Erzdiözese zu den ersten Gottesdiensten mit dem neuen Wiener Erzbischof Josef Grünwidl in Wiener Neustadt und Wullersdorf erwartet.

Christen und Muslime: Schönborn für Dialog statt Panikmache

Kardinal in Interview über Zusammenleben in seinem neuen Wiener Wohnbezirk Brigittenau: Einander als Menschen begegnen, mit Respekt, Wohlwollen und Toleranz für die Unterschiede.

Valentinstag: Segen für Liebende in vielen Kirchen

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Wiens neuer Erzbischof auch bei IGGÖ-Präsident Vural

Ebenfalls am Montag, 9. Februar 2026, absolvierte Josef Grünwidl als Wiener Erzbischof seinen Antrittsbesuch bei der Islamischen Glaubensgemeinschaft in Österreich (IGGÖ).

Grünwidl-Antrittsbesuch bei Israelitischer Kultusgemeinde

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Requiem im Mariendom mit tausenden Trauergästen. Bischof Scheuer: Aichern war "Personifizierung von Wertschätzung und Dankbarkeit".

Predigtcontest beginnt am Aschermittwoch, dem 18. Februar

Gute Predigten verändern Leben – und verdienen Bühne und Reichweite.

Lerngemeinschaft Weltkirche

Weltkirchliche Begegnungen rund um die Bischofsweihe – Bischöfe sehen großes Potenzial für Partnerschaft mit der Erzdiözese Wien

Neuer Gedenktag: Heiliger John Henry Newman im weltweiten liturgischen Kalender

Der heilige John Henry Newman erhält einen festen Platz im weltweiten Kirchenkalender: Sein Gedenktag wird künftig jedes Jahr am 9. Oktober gefeiert.

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Krippenführungen in der Dominikanerkirche S. Maria Rotunda

In der Weihnachtszeit lädt die Dominikanerkirche S. Maria Rotunda zu drei stimmungsvollen Krippenführungen ein, bei denen Pfarrer P. Christoph J. Wekenborg OP die historische Klosterkrippe aus dem Grödnertal näher vorstellt.

Prominente Nikoläuse besuchen die St. Elisabeth-Stiftung

Zu Besuch im Mutter-Kind-Haus: Toni Polster, Andi Herzog und Dr. Bohl als Nikolaushelfer – ein Abend voller staunender Kinderaugen.

Unsere neuen Seelsorgerinnen und Seelsorger werden gesendet

Am Donnerstag, 2. Oktober 2025, um 18 Uhr, werden neun Frauen und drei Männer vom Apostolischen Administrator Josef Grünwidl im Stephansdom als Pastoralassistent*innen, Krankenhausseelsorger*innen und Pflegeheimseelsorger*innen in den diözesanen Dienst gesendet.

Weltsuizidpräventionstag: Jugendliche in Krisen brauchen ein offenes Ohr

Am 10. September ist Weltsuizidpräventionstag. Immer mehr Jugendliche und junge Erwachsene leiden unter Ängsten und sind psychisch belastet. Erste Hilfe bietet ein Gespräch mit einem verständnisvollen Gegenüber. Die TelefonSeelsorge ist telefonisch, per Chat und via WhatsApp für Betroffene da.

Neuer Lehrgang für ehrenamtliche Seelsorger:innen

Im Oktober 2025 startet ein neuer Ausbildungslehrgang der Erzdiözese Wien zum/r ehrenamtlichen Seelsorger:in in Krankenhäusern und Pflegeheimen.

"Denk Dich Neu": Kirchliche Jugendinitiative startet in Festivalsommer

"Denk Dich Neu" ist mittlerweile ein "Erfolgsprojekt für zeitgemäße Seelsorge", sagt Pastoralinstituts-Leiterin Eder-Cakl.

Telefonseelsorge startet Messenger-Beratung

Ratsuchende können ab sofort die Telefonseelsorge per WhatsApp-Messenger kontaktieren. Telefonseelsorge-Leiterin Breitwieser: Niederschwelliges Angebot der Unterstützung und Begleitung gerade für jüngere Zielgruppen.

Urbane Seelsorge: Netzwerktreffen in Wien

Wie kann Kirche im hektischen Stadtleben spirituelle Erfahrungen ermöglichen? Diese Frage stand im Fokus des Netzwerktreffens Citypastoral Österreich am 10. und 11. April 2025 in Wien.

Krankenhausseelsorge: 1.000 Seelsorgende österreichweit im Einsatz

Welttag der Kranken (11. Februar) im Zeichen der Dankbarkeit gegenüber allen, die sich haupt- und ehrenamtlich engagieren. Arbeitsgemeinschaft der Krankenhausseelsorgenden: "Ein christliches Leben zu führen bedeutet, jenen Menschen, die leiden und eine Herausforderung zu bewältigen haben, beizustehen".

Gesprächsinsel: 20 Prozent mehr Gespräche

Seit einem Jahr ist die Gesprächsinsel Teil der Österreichischen Ordenskonferenz. Nun präsentierte Leiterin Verena Osanna die Zahlen. Diese zeigen: „Das Angebot der Gesprächsinsel wird gebraucht und geschätzt.“

Schönborn: Nicht Herodes, sondern Vorbild der Sterndeuter folgen

Der Wiener Kardinal am Dreikönigstag: Jeder trägt in sich "die Freude, Jesus zu finden", aber auch die Gefahr, aus Angst nicht loslassen zu können und sich festzuklammern an dem "bisschen" eigener Macht.

Priesternotruf: neue Nummer, neue Organisation

Eine neue, kostenlose Rufnummer löst die bisherige Organisation des Priesternotrufes in Wien ab.

Die Sternsinger zu Besuch bei Kardinal Schönborn

Mit einem Besuch der "Heiligen Drei Könige" bei Kardinal Christoph Schönborn begann am Freitag, 27. Dezember, die diesjährige Sternsinger-Aktion.

Krippenandachten im Stephansdom

Von 27. Dezember bis 11. Jänner gibt es jeweils von Mo-Fr um 17:00 Uhr Krippenandachten im Stephansdom.

Mönche tragen am Heiligabend Tausende Bitten nach Bethlehem

Rolle mit tausenden Namen von deutschsprachigen Gläubigen wird in traditioneller Weihnachtsaktion in Geburtsgrotte Jesu deponiert.

Häftlinge feiern Weihnachten mit Kardinal Schönborn

Bereits zum 29. Mal feierte Kardinal Christoph Schönborn mit den Insassen der Justizanstalt Josefstadt einen vorweihnachtlichen Gottesdienst. Als Weihnachtsgeschenk überreichten ihm die Gefangenen eine selbstgemachte Hirten-Figur.

Wiener Caritas verstärkt Unterstützung in der Weihnachtszeit

Plaudernetz auch über die Feiertage erreichbar. Wärmestuben in Pfarren für Wärme und Gemeinschaft. Caritas: Kleines "Weihnachtswunder" für Bewohner von Haus Noah.

Weihnachten alleine - Weihnachten gemeinsam

Man muss nicht allein, um einsam zu sein. Rund um die Feiertage spüren wir sie oft besonders die Einsamkeit, die fehlenden Familienmitglieder. Wir haben Tipps der Telefonseelsorge und Pfarren die zu gemeinsamen Feiern einladen.

„Christbaum der Freude“ in der Othmarkirche in Mödling

Schon 1.800 Freudenmomente schmücken den "Baum der Freude" in der Othmarkirche in Mödling.

Sternsinger unterstützen 2025 Hilfsprojekte in Nepal

Auch heuer wieder zigtausende Kinder und Jugendliche als Sternsinger zwischen Weihnachten und dem Dreikönigstag in Österreich unterwegs. Dreikönigsaktion sammelt für Kinderschutz- und Ausbildungsprojekte im Schwerpunktland Nepal.

Weihnachtliche Vielfalt im ORF-Fernsehen und -Radio

"Katholische Christmette" am Heiligen Abend und Papstsegen "Urbi et Orbi" am Christtag als geistliche Höhepunkte.

Friedenslicht mit ökumenischer Feier in alle Welt gesendet

Ökumenische Friedenslichtfeier in Wiener Votivkirche mit Pfadfindergruppen aus rund 20 Ländern.

Dompfarrer Faber war "Ehren-Postler"

Bürgermeister Michael Ludwig und Dompfarrer Faber besuchten das Post-Logistikzentrum Wien.

Straßenmission: Adventaktion in Wien

Die Kategoriale Seelsorge und Katholische Laien verteilen Tannenzweige und Lichter in Innenstadt. "Menschen vermitteln, dass wir zu Weihnachten Geburt Jesu und nicht das Rentier feiern".

Weihnachtsgottesdienste finden: Katholische Kirche bietet Online-Hilfe

Insgesamt 10.000 Gottesdienste können österreichweit zu Weihnachten via App und Website abgefragt bzw. gesucht werden. Auch Gottesdienstübertragungen werden angezeigt.

3 Adventlieder feiern ihr Jubiläum

Einige der bekanntesten Adventlieder haben heuer einen „runden Geburtstag“. Vor 500, 425 und 250 Jahren wurde sie veröffentlicht.

Friedenslicht geht von Wien aus in die Welt

Ökumenische Feier am 14. Dezember in Wiener Votivkirche mit Pfadfindergruppen aus ganz Europa.

Adventkalender: "Denk Dich Neu" verlost Event-Gutscheine via Instagram

Dialog-Initiative für junge Erwachsene verlost an den vier Adventsonntagen Gutscheine im Wert von jeweils 150 Euro. Auch 2025 wieder Einsätze bei allen großen Festivals des Landes geplant.

Der „Inzersdorfer Sternenhimmel“

Rund 400 Sterne hängen in der Advent- und Weihnachtszeit von der Decke der Inzersdorfer Kirche. Sie sollen zeigen, dass wir unter einem guten Stern leben: unter dem Schutz und Segen Gottes.

Silvester im Kloster ist wie eine Pause-Taste im Leben

Silvester im Kloster wird immer beliebter. Immer mehr Menschen sehnen sich nach Stille und Ruhe – und Ordensgemeinschaften bieten genau das: eine Möglichkeit, den Jahreswechsel bewusst zu gestalten.

„Die Zeit nimm i ma!“ – Thomas Stipsits lädt ein zu „Stille schenken“

Mit Beginn der Adventzeit ruft der österreichische Kabarettist Thomas Stipsits erneut zur besonderen Aktion „Stille schenken“ auf. Sein Motto: „Still sein. Dann passiert’s! Die Zeit nimm i ma!“ – ein klarer Appell, sich inmitten des vorweihnachtlichen Trubels bewusst Zeit für Stille und Besinnung zu nehmen.

„Wer klopfet an?“ – Herbergssuche mit Segnung und Verteilung der Barbara-Zweige

Die wöchentliche Feier der Herbergssuche hat Tradition. Heuer gibt es die Feier zum Beispiel in der Deutschordenskirche im 1. Bezirk. Start ist am 4. Dezember.

Advent – Anfang

"Antworten" von Kardinal Christoph Schönborn, aus der Zeitung HEUTE, am Freitag, 29. November 2024.

Mit dem ORF durch den Advent

Abteilung Religion und Ethik multimedial des Österreichischen Rundfunks bringt auch heuer im Advent thematische Dokumentationen, Reportagen sowie Gottesdienste.

Caritas und Hilfswerke laden zu "Schenken mit Sinn"

Caritas bietet in Web-Shop Weihnachtsgeschenke, die Menschen in Not in Österreich und weltweit helfen. Hilfswerke betonen Wert von fairem Geschenkkauf.

ORF-Friedenslicht kommt heuer aus Christkindl in Oberösterreich

Wegen des Nahost-Kriegs geht das leuchtende Weihnachtssymbol heuer von der Partnerstadt Betlehems im oberösterreichischen Steyr aus um die Welt. Die Weihnachtstradition soll ein "weltweites Zeichen der Sehnsucht nach Frieden" sein.

Freiwilligenmesse im Rathaus Wien: Krankenhaus- und Pflegeheimseelsorge war dabei!

Die Krankenhaus- und Pflegeheimseelsorge präsentierte sich dieses Jahr erfolgreich mit einem eigenen Stand auf der Freiwilligenmesse.

Telefonseelsorge: Einsamkeit hat im Sommer Hochsaison

Gerade im Sommer leiden viele unter Einsamkeit, denn Entlastungsangebote wie Therapeuten und Ärztinnen machen Sommerpause. Die Telefonseelsorge 142 ist rund um die Uhr für alle Sorgen, Anliegen und Probleme erreichbar und sucht neue ehrenamtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.