Eine der großen Herausforderungen sei es den Mitarbeitenden zu vermitteln, was der Auftrag in einem katholischen Ordensspital ist, auch wenn diese selbst nicht katholisch sind. Das funktioniere auch Dank des Pastoralrats, den es in jedem Krankenhaus gibt und den man sich wie einen Pfarrgemeinderat vorstellen könne, so das Führungsteam. Besprochen wurde auch die Rolle der Ordensspitäler im Kontext des österreichischen Gesundheitswesens: „Wir stehen als Problemlöser der öffentlichen Hand zur Verfügung,“ so der Gesamtleiter des Krankenhauses Ivan Jukić.
Beim Besuch einer interdisziplinären Station, konnte der Erzbischof unter anderem mit einer 101-jährigen Patientin sprechen. Die rüstige Dame sprühte voller Energie. Auf Grünwidls Begrüßung „Ich freue mich sehr“, antwortete Sie „Ich noch mehr“. Mit einem persönlichen Segen stärkte der Erzbischof die Patientinnen und wünschte ihnen, dass es „bergauf geht, Schritt für Schritt.“