"Das Wichtigste in der Telefonseelsorge ist das Gespräch und dass Menschen mit ihren Ängsten und Sorgen nicht alleine bleiben", so Telefonseelsorgeleiterin Marlies Matejka.
Freitag 19. Dezember 2025
18.12.2014
· Seelsorge · Advent & Weihnachten
Trauer, Streit, Konflikt am Hl. Abend: Telefonseelsorge ist da
Telefonseelsorge Wien-Leiterin Matejka: Menschen sollen mit ihren Ängsten und Sorgen nicht alleine bleiben.
Rund um Weihnachten zeigen sich in der Telefonseelsorge ganz bestimmte Ängste und Sorgen von Menschen. Die Angst davor, am Heiligen Abend allein zu sein, Konflikte in der Familie, die zu Kränkungen führen, und etwaige Todesfälle seien hier Probleme, die Menschen besonders beschäftigen, erzählte die Leiterin der Wiener Telefonseelsorge, Marlies Matejka.
"Das Wichtigste in der Telefonseelsorge ist das Gespräch und dass Menschen mit ihren Ängsten und Sorgen nicht alleine bleiben", so Matejka. Wie jedes Jahr werden auch heuer wieder prominente Seelsorger in der Adventzeit unter der Gratis-Nummer 142 erreichbar sein.
Den Kummer von der Seele reden
Ein Gespräch mit Telefonseelsorgern diene häufig dazu, dass sich die Anrufer ihren Kummer von der Seele reden können, berichtete Matejka aus dem Beratungsalltag: Wenn Menschen ihre Probleme formuliert hätten, sei oft der erste Schritt getan, um das Gespräch in der eigenen Familie und mit Freunden suchen zu können. "Ermutigung ist eine der größten Leistungen der Telefonseelsorge", weiß die Leiterin.
In der Telefonseelsorge engagieren sich laut Matejka zu 95 Prozent Ehrenamtliche. "Dieses Jahr werden wir 18 neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in die Arbeit hineinbegleiten", freut sich Matejka. Dabei gelte es, besonders die Intention der Telefonseelsorge deutlich zu machen: absichtslos sein, Menschen nicht in eine bestimmte Richtung drängen und keinen persönlichen Gewinn verfolgen. Die Ausbildungsteilnehmer erhalten zudem Hintergrundwissen über psychische Erkrankungen und Krisenintervention.
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erstellt von: red/kap
Weitere Informationen:
Ein offenes Ohr für Ihre Probleme und das rund um die Uhr, anonym und völlig kostenlos hat die Telefonseelsorge - unter der Nummer 142 aus ganz Östererich.
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Telefon: 142
www.telefonseelsorge.at
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